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Page mise à jour le 30/05/2024

Professions libérales : comment assurer sa sécurité ?

Avocats, notaires, médecins, pharmaciens, géomètres, agents d'assurances, exploitants d'auto-écoles… Les professions libérales ont pour particularité de recevoir ou visiter du public, des clients, des patients. Comment éviter les petits larcins et les vols avec agression ? Comment sécuriser les allées et venues sans se barricader ? Nos conseils.

Découvrez nos conseils pour protéger votre activité libérale contre le vol et le vandalisme.
© Hiro photo H/Thinkstock

Professions libérales : de quoi parle-t-on ? 

Le terme profession libérale recouvre toutes les activités exercées par une personne physique ou morale, de manière indépendante. Le professionnel libéral est donc un travailleur non salarié (TNS), qui exerce sous sa responsabilité personnelle, sans hiérarchie, dans l’intérêt de sa clientèle ou du public.
Elles sont réparties en deux grandes catégories : 

  • Les professions réglementées : professions médicales (médecin, infirmier libéral, vétérinaire, kinésithérapeute, orthophoniste, etc.), architecte, avocat, expert-comptable, géomètre, avocat, notaire, mandataire judiciaire, expert agricole, commissaire aux comptes, psychothérapeute... ;
  • Les professions non réglementées : documentaliste, conférencier, sociologue, psychanalyste, économiste de la construction, maître d’œuvre, urbaniste, moniteur de sport, guide de haute montagne…

Les premières sont soumises à des règles très strictes en matière d'exercice. Elles nécessitent des diplômes particuliers et le respect d'une déontologie propre à la profession. L'inscription à un registre particulier ou à un organisme professionnel peut s'avérer nécessaire (ordre national, conseil régional…). Les secondes peuvent être exercées par toute personne disposant des compétences nécessaires. 

Comment assurer la sécurité de votre cabinet ou votre bureau ? 

Lorsqu’elles reçoivent du public à leur cabinet ou leur bureau, les victimes subissent en général des vols avec intrusion, voire avec agression, pour du matériel informatique, des smartphones, du matériel professionnel ou de l'argent liquide.
Pour prévenir ce risque, il existe une règle d’or : sécuriser les accès ! Voici quelques conseils :

  1. Faites poser une porte avec ouverture et fermeture à distance, ou, mieux, un vidéo-interphone qui permet de voir qui souhaite entrer.
  2. Si la municipalité a installé un réseau de vidéosurveillance, demandez aux services adéquats la pose d'une caméra couvrant les abords de votre cabinet ou bureau, surtout si vous avez déjà été victime d'une agression.
  3. Si vous exercez dans des zones à risque, travaillez de préférence sur rendez-vous plutôt qu'en accès libre pour mieux gérer les allées et venues.
  4. Placez dans les lieux d'accès un éclairage performant et à l'épreuve du vandalisme.
  5. Installez des caméras de surveillance à l'entrée et dans la salle d'attente.
  6. Pour éviter les petits vols dans la salle d'attente, ou qu’il ne devienne une arme par destination (pied de lampe…), fixez votre mobilier au sol.
  7. Installez un bouton SOS relié à un centre d'intervention dans votre bureau.
  8. Préréglez une touche de votre portable sur le 17 ou le 112 et activez la possibilité de géolocaliser votre smartphone à distance.
  9. Enfin, il peut s’avérer utile de sensibiliser vos voisins aux questions de sécurité.

BON À SAVOIR

Si vous recevez des clients ou des patients sans rendez-vous, le lieu est considéré comme ouvert au public (ERP). L’installation de systèmes de vidéoprotection dans les ERP n’est pas autorisée à visionner la voie publique et doit faire l’objet d’une demande d'autorisation auprès de la préfecture. 

Assurer votre sécurité lors de vos déplacements

Des nombreuses personnes exerçant en profession libérale sont amenées à se déplacer pour leur travail avec leur véhicule, leur ordinateur et/ou téléphone portable, leur matériel professionnel et même parfois de l’argent liquide.

Il convient donc de miser sur une vigilance accrue, notamment en adoptant ces quelques règles simples :

  1. Ne laissez jamais les clés sur le contact, même pour un bref instant. Verrouillez votre véhicule et bloquez l'antivol de direction.
  2. Ne posez aucun matériel médical, informatique ou smartphone en évidence.
  3. Privilégiez une voiture "neutre" sans signe apparent de votre profession, et garez-la toujours dans des endroits éclairés et passants.
  4. Si vous transportez du matériel onéreux, faites en sorte que le contenu de votre voiture ne soit pas visible : portes entièrement tôlées, ou vitres recouvertes d'un film opaque. Sortez-le de la voiture pendant la nuit… et bien sûr pendant les week-ends et les congés.
  5. Si vous êtes payé en liquide, conservez-le sur vous, au plus près de votre corps, pas dans une pochette ou un sac.
  6. Lors de consultations à risque (zone sensible ou malade atteint de troubles psychologiques), demandez un accueil par un tiers au pied de l'immeuble, et prévenez un proche du début et de la fin de la consultation.

Quid de la cybersécurité pour les professions libérales ? 

Médecins, avocats, notaires, experts-comptables... Toutes ces professions sont amenées à manipuler des informations personnelles, juridiques ou financières confidentielles qui en font des cibles privilégiées pour les hackers. Voici quelques bonnes pratiques à mettre place pour limiter le vol et le piratage de données. 

  1. Limitez l’accès physique à tous les équipements informatiques qui hébergent des données à caractère personnel et veillez à verrouiller systématiquement votre poste de travail lorsque vous vous absentez. 
  2. Sécurisez vos mots de passe en privilégiant des mots de passe longs (12 caractères minimum), comprenant des majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Veillez également à les changer régulièrement et à en utiliser des différents pour chaque compte. Dès que possible privilégiez l’authentification à double facteurs. 
  3. Effectuez une sauvegarde régulière de vos données afin de faciliter leur récupération en cas de cyber-attaque. Vous pouvez pour cela utiliser des supports amovibles et déconnectés du poste informatique comme un disque dur externe que vous conserverez dans un lieu sécurisé.
  4. Utilisez une messagerie sécurisée pour transmettre à vos patients, clients et confrères des documents. Elles permettent de protéger vos échanges et de faire en sorte que les données à caractère personnel ne soient pas utilisées à des fins malveillantes. 
  5. Respectez le règlement général sur la protection des données (RGPD). Assurez-vous également que vos prestataires soient informés. 
  6. Formez-vous aux risques numériques pour réagir rapidement et adopter les bons gestes. 

BON À SAVOIR

Pour en savoir plus sur les risques cyber découvrez le guide des bonnes pratiques informatiques et le mémento de sécurité informatique pour les professions de santé en exercice libéral.

Professions libérales : quelles assurances pour assurer votre sécurité ? 

L’assurance de vos locaux 

Si les professions libérales sont soumises à des obligations particulières en termes d'assurance, d’autres assurances facultatives peuvent vous permettre de vous couvrir en cas de vol ou vandalisme. Quelle que soit votre profession, vous avez l’obligation d’assurer vos locaux professionnels si vous êtes locataire. L’assurance locaux professionnels permet de couvrir les risques tels que l’incendie, le dégât des eaux et l’explosion. 

Bien que facultative, il est recommandé de souscrire une garantie vol et vandalisme pour couvrir vos locaux des actes malveillants. L’assurance vol et vandalisme couvre les dégâts occasionnés (réparations nécessaires) et le remplacement des équipements, matériels et marchandises professionnels dérobés ou détériorés. 

L’assurance cyberattaque et cybercriminalité

Vol de données, hameçonnage… Les conséquences d’une cyberattaque peuvent avoir de lourdes conséquences pour votre activité libérale, d’autant plus si elles aboutissent à une violation des données clients. L’assurance cyberrisque vous couvre en cas de pertes de données informatiques et de fraude informatique.

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© Istock/pixelfit
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